Responsable Magasin H/F

PM-Pro recherche un Responsable Magasin pour la base de Villers-les-Guise, vos principales missions seront de manager l'équipe du magasin de l'agence, son organisation et assurer la performance commerciale des magasins pièces et Libre Service.

Vous aurez pour missions :

Relation Client et conseil

• Communiquer et appliquer la stratégie visant à établir une relation client de qualité, différenciée et durable menant à un niveau de satisfaction client optimal.
• Traiter toute réclamation client et faire les recommandations en conséquence.

Gestion commerciale et administrative

•      Mettre en place un plan d'actions pour atteindre les objectifs annuels et périodiques établis.
•      Animer et organiser les ventes du libre-service.
•      Etablir et maintenir les linéaires attirants et valorisants pour les pièces courantes.
•      Être responsable des ventes réalisées à son comptoir.
•      Mettre en place un suivi des bons de commande, bons de livraisons fournisseurs et retours en cours.
•      S’assurer que les conditions fournisseurs et politique d’achat sont bien respectées (interne et externe).
•      Traiter les factures fournisseurs dans les délais en les optimisant à l’aide des outils informatiques.
•      Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux. 

Management et animation d’équipe

• Coordonner et répartir la charge de travail du magasin.
• Accompagner son équipe vers la performance.
• S’assurer que les formations obligatoires sont à jour.
• Former les magasiniers à l’accueil client et à la vente.
• S’assurer que les processus et procédures sont suivis et appliqués en toute sécurité.
• Communiquer les attentes, priorités et objectifs techniques et commerciaux à son équipe
   et s'assurer de la compréhension et de leur implication.
• Coordonner le programme de formation avec le Responsable Secteur Commercial Pièces et le chargé de formation.
• Proposer des optimisations des postes de travail s’il y a lieu.
• Faire appliquer les consignes de sécurité et garantir la sécurité des biens et des personnes.
• Intervenir immédiatement pour supprimer les risques détectés. 

Gestion du stock et des approvisionnements

•   S’assurer de la fiabilité de son stock.